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Gestión de calidad.
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1.
Gestión de la calidad según norma ISO 9001:2015
/ Fabiola Miraval.
2016
658.562
M673
2.
Sistema de gestión de la calidad : para el emprendedor y los pequeños y medianos empresarios
/ Julián Candermo.
— 1a. ed.
2014
658.562
C161
3.
Calidad de servicios y satisfacción al cliente
/ Cristina Iglesias.
2014
658.562
Ig4
4.
Gestión y planificación en bibliotecas
/ Giovanni Solimine, Giovanni Di Domenico, Margarita Pérez Pulido.
— 1a. ed.
2010
C 025.1
So44
5.
Casi 200 ... tierra, identidad y libros [videograbación] : Universidad Nacional del Sur, Casa de la Cultura : Bahía Blanca, Argentina, 12 al 19 de Septiembre de 2009.
2009
025.1
Un3
6.
Evaluación de la calidad en bibliotecas : compromiso con lo público
/ Javier Gimeno Perelló.
— 1a. ed.
2009
C 025.1
G429
7.
El desafío de certificar : la ISO 9001:2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio
/ Silvia Texidor.
2009
C 025.1
T313
8.
Manual de evaluación del servicio de calidad en enfermería : estrategias para su aplicación
/ Ma. Carolina Ortega Vargas ... [et al.].
— 1a. ed.
2006
610.7306
Or8
9.
Calidad práctica : una guía para no perderse en el mundo de la calidad
/ Martí Casadesús Fa, Iñaki Heras Saizarbitoria, Javier Merino Díaz de Cerio.
2005
658.401
C261
10.
La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa
/ Lesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure.
1994
658.562
M926
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